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處理程序：有關【聯絡我們】單元意見，本公司會將意見依『問題類別』分派至各相關部門窗口，由承辦人員進行適當之擬答及處理，再由該承辦同仁回覆 (處理期限為2~7天)。
依行政程序法第173條規定，有下列情形之一者，本公司將不予處理：
1.無具體內容或未具真實姓名及住址者。
2.同一事由，經予適當處理，並已明確答覆後，而仍一再陳情者。
3.非主管陳情內容之機關，接獲陳情人以同一事由分向各機關陳情者。