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| 類別：業務查詢 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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營業處(所)及觀光酒廠電話、住址及營業時間 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| (1).營業所:營業時間為上午8點至下午5點(週-~至週五例假日除外) (2).門市部:(全年無休)
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各縣市政府私假菸酒檢舉專線電話 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 請洽財政部國庫署免付費檢舉違法菸酒電話0800867890 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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產品促銷活動時間、贈品或兌獎處理方式 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 本公司促銷活動相關訊息，可於本公司網站首頁或購物網之「最新消息」中取得，或來電洽詢。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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辦理客戶卡 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 請備妥公司大小章、營利事業登記證、負責人身分證，至當地營業所辦理即可，不需收取任何費用 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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產品掉換問題 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 消費者購買產品在一個月內可憑發票至原購買單位辦理換貨。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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產品保存期限及逾期使用問題 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 問題： （酒）產品保存期限及逾期使用問題回答：本公司對生產之酒品均定有保存期限，此為對消費者負責。不同產品其保存期限不同，主要以產品特性及酒精度而定，如米酒、高粱酒等烈酒為蒸餾酒，且酒精度高，因此不易改變風味，大多將保存期限定為無限期。而清酒、葡萄酒、紹興酒及啤酒等，均為釀造酒，酒液中的成分較為複雜，經長期陳放會因繼續反應，口味略有改變，一般稱為酒的熟陳，為能確保出廠酒口味一致，因此才規定保存期限。超過保存期限的酒，只要不變質(酒液混濁)建議改用為料理。
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容器回收 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 問題：何種容器可回收？價格為何？ 回答：本公司目前有作回收的空容器為褐色圓瓶、褐色方瓶、綠色圓瓶等三種，在瓶身商標上均有標示空瓶回收2元。
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| 類別：產品查詢 | |
| 成份及使用 | |
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生技類(易洗樂、台啤酵母、安可健、面膜、精華液) |
| 可上網至生技購物網（http://www.ttl-eshop.com.tw）中查詢；或來電洽詢。 | |
| 如何購買 | |
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菸、酒、啤酒類 |
| 問題：如何購買酒類產品？ 答案：相關醫學證實，未成年較易受到酒精的傷害，因此許多國家為保護未成年的身心健康，定有嚴謹的法律規範販售商家不得將酒類直接銷售給未成年人，我國亦參照國際慣例，訂立菸酒管理法時即明訂不可將酒類直接販售給十八歲以下未成年人。
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酒精類(95酒精、91酒精) |
| 由於酒精為很好的消毒溶液，其在濃度70%時的滅菌效果極佳，本公司為提供消費者能有安全的消毒性產品，因此生產95酒精供應市場，目前在一般藥房或本公司營業所均有銷售。91酒精為本公司為打擊坊間許多私釀米酒以逃漏稅，低價銷售的米酒擾亂市場，所開發的高酒精度具有米酒特色的產品，目的是以酒精 課稅，降低成本，提供顧客購回可直接稀釋後做為烹調用，目前在酒廠展售中心及各地營業所販售。 | |
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禮盒類 |
| 本公司歷年生產的禮盒產品均透過全員行銷在年節前推出，部分暢銷產品則供應經銷商銷售，要購買禮盒產品，除了營業所尚有銷售部分產品外，最好到本公司所屬酒廠展售中心購買。 | |
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食品類(香腸、豬腳、貢丸、台酒好水) |
| 本公司所生產的紅麴香腸、醋腳、貢丸和台酒好水，通常可以在各地營業所購買，原則上酒廠展售中心的貨源較為充足，歡迎前往選購。 | |
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生技類(易洗樂、台啤酵母、安可健、面膜、精華液) |
| 1.本公司生技產品於各營業處所、門市部及酒廠展售中心皆有販售。 2.易洗樂洗潔精目前也可於家樂福、愛買吉安、松青超市、萊爾富、台北農產運銷中心等門市購買。 |
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地方性特產酒類及周邊產品 |
| 原則上地方性特產酒類及周邊商品均為酒廠依其所產製的產品特性而發展開發的，如要購買迢些產品仍應向特定酒廠展售中心洽購為宜。 | |
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客製化產品 |
| 所謂客製化產品係指客戶因婚禮喜宴、送客或做壽之需，各酒廠訂製有特殊標貼的產品，如要製做客製化產品，可以到本公司營業處、所，或到酒廠展售中心接洽。 | |
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如何分辨真假菸酒 |
| 問題：如何分辨真假酒？ 答案：分辨假酒雖然在民間有流傳許多方法，如以搖瓶後觀察泡沫特點等，這些方法並無科學根據，最妥當仍以送請專業之檢驗單位化驗為宜。
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